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- Componentes de un cosmético
- Formas cosméticas
- Clasificación de los cosméticos empleados en los cuidados estéticos
- Clasificación de los cosméticos empleados en los cuidados del cabello
- Aparatología empleada en el diagnóstico estético facial y corporal
- Aparatos y útiles empleados en los cuidados de higiene e hidratación facial y corporal
- Aparatos y útiles empleados en depilación mecánica y decoloración del vello facial y corporal
- Aparatos y útiles empleados en los cuidados y embellecimiento de uñas
- Equipos de masaje estético
- Aparatos y útiles empleados en peluquería para dar forma al cabello
- Aparatos y útiles empleados en peluquería para el corte del cabello, barba y bigote
- Otros útiles empleados en peluquería: cepillo quita pelos, pinzas separadoras, pulverizador, toallas, capa de corte y silla giratoria
- Organización
- Estructura
- Gerente
- Personal técnico
- La atención personal al cliente
- La atención telefónica
- Según su personalidad
- Según su asiduidad
- Según su situación profesional
- Seguridad e higiene del profesional
- Seguridad e higiene para la protección del cliente
- Asertividad
- Empatía
- Negociación
- La escucha activa
- Habilidades específicas para el trato del cliente
- El concepto de calidad
- Normas de calidad
- Métodos para estudiar la satisfacción del cliente
- Herramientas para conocer la percepción de los clientes
- Actitud ante las quejas y reclamaciones
- Tratamiento de dudas y objeciones
- Atención telefónica en el tratamiento de quejas
Salvador L. Z.
SALAMANCA
Opinión sobre el Experto en Gestion de Centros de Peluqueria y Estetica + Titulacion Universitaria
He reciclado conocimientos y también he aprendido otros muchos sobre los que me faltaba profundizar. Para mí ha sido clave formarme a mi ritmo, sin horarios previamente impuestos. Esto se agradece mucho en cuanto a metodología.
Celia L. N.
VIZCAYA
Opinión sobre el Experto en Gestion de Centros de Peluqueria y Estetica + Titulacion Universitaria
El campus virtual es intuitivo y lo suficientemente sencillo como para avanzar bien en el estudio y de forma organizada. Lo mejor de todo es que, además de aprender, la titulación del curso universitario adicional me va a puntuar en una bolsa de trabajo.
Matías J. G.
BARCELONA
Opinión sobre el Experto en Gestion de Centros de Peluqueria y Estetica + Titulacion Universitaria
Especialmente, valoro el apoyo de mi tutora. Todas las preguntas que le he ido haciendo me las ha resuelto con profesionalidad. Gracias por todo.
Pedro H. B.
MADRID
Opinión sobre el Experto en Gestion de Centros de Peluqueria y Estetica + Titulacion Universitaria
Voy a dirigir un proyecto de peluquería y la verdad que los contenidos de este curso online me han resultado muy útiles para llevarlos a cabo en la práctica. Lo recomiendo.
Laura F. V.
NAVARRA
Opinión sobre el Experto en Gestion de Centros de Peluqueria y Estetica + Titulacion Universitaria
Este aprendizaje en Gestión Peluquería y Estética me ha venido estupendamente para poder aplicarlo a mi negocio. Andaba un tanto perdida en algunos temas y, gracias a Euroinnova, me he podido formar rápidamente en la materia.
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* Becas no acumulables entre sí.
* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es
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