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Modalidad
Online
Duración - Créditos
150 horas
Becas y Financiación
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Plan de estudios de Curso Ventas Por Telefono

CURSO VENTAS POR TELÉFONO. Realiza este Curso Online de Atención y Venta Telefónica. Hazte experto en Atención y Venta Telefónica, gracias a este Curso con Titulación Profesional expedida por Euroinnova International Online Education. ¡no desaproveches esta gran oportunidad de formación!

Resumen salidas profesionales
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Este Curso de Atención y Venta Telefónica le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que para el área de Comercio y Marketing es muy importante profundizar y adquirir los conocimientos de Atención y Venta Telefónica.
Objetivos
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Este Curso de Atención y Venta Telefónica perseguirá la consecución de los siguientes objetivos establecidos: -Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente. -Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación. -Poder controlar las quejas y reclamaciones que puedan surgir en base a los servicios o productos ofrecidos por una empresa o compañía. -Conocer las diferentes funciones que desarrolla el departamento de ventas respecto a las promociones.
Salidas profesionales
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Este Curso de Atención y Venta Telefónica aumentará tu formación exponencialmente en el ámbito del Comercio y Marketing orientando tu futuro laboral hacia el telemarketing y atención telefónica.
Para qué te prepara
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Este CURSO ONLINE de Atención y Venta Telefónica le prepara para adquirir unos conocimientos específicos dentro del área desarrollando en el alumno unas capacidades para desenvolverse profesionalmente en el sector, y más concretamente en Atención y Venta Telefónica.
A quién va dirigido
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Este CURSO ONLINE de Atención y Venta Telefónica está dirigido a todas aquellas personas interesada en el ámbito de Comercio y Marketing y quieran especializarse en Atención y Venta Telefónica.
Metodología
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Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso Ventas Por Telefono

  1. El marketing telefónico y los objetivos de la empresa
  2. Tipos de acciones de marketing telefónico
  3. La campaña de marketing telefónico
  4. ¿Quiénes son los clientes?
  1. Definición de necesidad
  2. Necesidades explícitas, implícitas y motivaciones
  3. Tipos de necesidades
  4. Tipología de clientes
  1. Técnica de desarrollo de necesidades
  2. Preguntas para contextualizar la necesidad a tratar
  3. Preguntas para situar el nivel de satisfacción del cliente
  4. Preguntas sobre los efectos o consecuencias del problema
  5. Preguntas de solución
  1. Introducción al Marketing
  2. Técnicas comerciales
  3. Fases de la entrevista de ventas
  4. Actividades Funciones del vendedor/teleoperador
  5. Seguimiento del cliente

Titulación de Curso Ventas Por Telefono

Este Curso le otorgará una Titulación Profesional en Atención y Venta Telefónica expedida por Euroinnova International Online Education como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado. ¡Te esperamos!

Educa Business SchoolCurso en linea Curso  homologado Titulación con la APOSTILLA de la HayaMiembro de CLADEA - Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración

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Opiniones de nuestros alumnos

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre el Curso en linea Curso de Atencion y Venta Telefonica

4,6
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4,9
Valoración del claustro

Francisco

JAEN

Opinión sobre el Curso de Atencion y Venta Telefonica

Estoy bastante contenta con este curso online. El temario esta claro y conciso mostrando los conocimientos realmente importantes para poder enfrentarte al mundo laboral de forma profesional.

Guillermo

VALLADOLID

Opinión sobre el Curso de Atencion y Venta Telefonica

Me recomendaron Euroinnova, y he acertado en la elección de este curso online. El temario debería actualizarse ya que se podrían añadir formatos más actuales.

Africa

BARCELONA

Opinión sobre el Curso de Atencion y Venta Telefonica

ESTOY MUY SATISFECHA CON ESTE CURSO AUNQUE HE ECHADO EN FALTA MÁS PRÁCTICA PARA PONERNOS A PRUEBA EN ATENCIÓN AL CLIENTE. POR LO DEMÁS, ESTA BASTANTE BIEN ESTE CURSO

Martin

MADRID

Opinión sobre el Curso de Atencion y Venta Telefonica

Estoy muy contento con este curso online que me ha facilitado la formación a la vez que desarrollar mi vida profesional, pudiendo establecer mis propios horarios. El temario es bastante interesante, como es el caso de las técnicas de telemarketing

Maria

SEVILLA

Opinión sobre el Curso de Atencion y Venta Telefonica

Necesitaba esta titulación para poder inscribirme a una oferta de trabajo y gracias a Euroinnova lo he conseguido de la forma más cómoda posible. Además he conseguido una formación profesional y ahora me sienta preparada para la atención al cliente por medios telefónico.
* Todas las opiniones sobre el Curso en linea Curso de Atencion y Venta Telefonica, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.

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Claustro docente de Curso Ventas Por Telefono

Euroinnova Formación
Jesús Morales Domínguez
Tutor
Titulado Universitario 2 ciclo o Licenciado - Licenciado en Ciencias del Trabajo, Titulado Universitario 1 ciclo o Diplomado - Diplomado en Turismo
Su formación +
Linkedin Euroinnova
Euroinnova Formación
Marino Jesús Arjona Cano
Tutor
Grado en Economía, Master en Administración y Dirección de Empresas + Marketing (MADEM), Master in International Business and Trade (MITB)
Su formación +
Linkedin Euroinnova

7 razones para realizar el Curso Ventas Por Telefono

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La beca amigo surge como agradecimiento a todos aquellos alumnos que nos recomiendan a amigos y familiares. Por tanto si vienes con un amigo o familiar podrás contar con una beca de 15%.

* Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 900 831 200 o vía email en formacion@euroinnova.es

* Becas no acumulables entre sí.

* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es

Información complementaria

Preguntas al director académico sobre Curso Ventas Por Telefono

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